CERTIFICAÇÕES

Selos de qualidade são importantes para garantir a qualidade de serviços e de produtos. Alguns deles possuem alcance e reputação globais, como é o caso das Certificações PinkVERIFY, da Pink Elephant, que é reconhecida mundialmente por se tratar de um processo que analisa as ferramentas capazes de atenderem aos requisitos de padronização das melhores práticas para gestão da área de TI.

A Scua conquistou e vem mantendo as certificações PinkVERIFY e OGC pelas suas ferramentas Scua Service Desk - módulos Scua Contact e Scua Change. A Scua foi a primeira empresa brasileira com produtos certificados como aderentes na última versão do ITIL (V3.1), em cinco processos:

  • Gerenciamento de Incidentes.

  • Cumprimento de Requisições.

  • Gerenciamento de Problemas.

  • Gerenciamento de Catálogo de Serviços.

  • Gerenciamento de Mudanças.

Clique no link e conheça as certificações dos sistemas Scua.

https://www.pinkelephant.com/en-CA/PinkVERIFY/PinkVERIFYToolsets